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↩️ Demande de retour

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Ce formulaire vous guide à travers les 5 étapes du processus de retour.

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2 Indiquez le motif du retour

Précisez la raison de votre retour (défaut, non conforme, changement d'avis, etc.).

3 Instructions importantes

Avant de soumettre votre demande, assurez-vous que :

  • Le produit est dans son emballage d'origine
  • Le produit n'a pas été utilisé
  • Tous les accessoires et documents sont présents

Une fois votre demande soumise, vous recevrez un numéro de retour unique par email.

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4 Confirmer votre demande

Votre demande de retour sera enregistrée et vous recevrez :

  • Un numéro de retour unique par email
  • Les instructions pour le renvoi du produit
  • Les coordonnées pour toute question

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Cliquez sur "Soumettre la demande" pour finaliser.

Demande de retour créée avec succès !

Numéro de retour :

Vous recevrez un email avec toutes les instructions pour le renvoi du produit.

Prochaines étapes :

  1. Emballez soigneusement le produit avec tous ses accessoires
  2. Incluez le bon de retour (ce numéro)
  3. Renvoyez le colis selon les instructions reçues par email
  4. Vous recevrez votre remboursement sous 7 jours ouvrables

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